Política de Trocas e Devoluções

Como Funciona o Processo de Troca e Devolução?

1. Prazo para Devoluções

As devoluções podem ser solicitadas somente dentro de 10 dias após o recebimento do produto. Portanto, é importante que você fique atento ao prazo para garantir que a sua solicitação seja aceita.

2. Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

• Envie um e-mail para [email protected].
• No e-mail, informe o motivo da devolução e inclua os detalhes do seu pedido, como número do pedido e descrição do produto.
• Aguarde nosso retorno; nós entraremos em contato assim que possível para fornecer as instruções necessárias.

Condições para Trocas e Devoluções

É fundamental que os produtos devolvidos atendam a algumas condições:

• Estado do Produto: O item deve estar em sua condição original, sem sinais de uso.
• Embalagem: A embalagem deve ser a original e, se possível, incluir todos os acessórios.
• Nota Fiscal: A nota fiscal deve ser apresentada junto com o produto.

Exemplos 

• Produto Defeituoso: Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato imediatamente. O prazo de 10 dias ainda se aplica.
• Tamanho Errado: você pode solicitar a troca pelo tamanho correto, desde que esteja dentro do prazo e nas condições adequadas.

Considerações Finais

Não hesite em entrar em contato conosco para mais informações ou esclarecimentos sobre o processo de trocas e devoluções!